Kako deluje tehnična podpora 20Bet?

• podpora 20Bet: Katere možnosti za stik so na voljo?
• Kakšne so posebnosti kontaktiranja podpore 20bet?
• Kontakt za stik z 20bet: katerega izbrati?

podpora 20Bet: katere možnosti so na voljo?

Stranke, tudi najbolj izkušene, imajo lahko med uporabo storitev stavnice vprašanja in težave. Pogosto so povezane s pridobivanjem dobrodošlice pri 20bet, izplačilom denarja, oblikovanjem stav in izgubo gesla. Za te in druge poizvedbe se morate obrniti na 20Betovo tehnično podporo. Operaterji so prijazni in pripravljeni prisluhniti ter rešiti vsako vprašanje, ki zanima igralca.

Kot smo že navedli, uporabniki cenijo delo 20Betove tehnične podpore in to ni presenetljivo. Delajo 24 ur na dan in odgovorijo v nekaj minutah do 24 urah (odvisno od izbranega kanala). Vendar je podpora na voljo v angleškem, portugalskem in švedskem jeziku. Zato morajo igralci iz vzhodne Evrope imeti srednjo raven znanja angleščine. V nasprotnem primeru vam kljub njihovim prizadevanjem ne bodo mogli pomagati.

Preden se obrnete na ekipo za podporo stavnice, lahko uporabniki v razdelku “Pogosta vprašanja” poiščete odgovore na pogosta vprašanja. V njem so zbrane ključne informacije o delovanju storitev portala. Če odgovora ne najdete, se morate obrniti na strokovnjake.

Trenutno so igralcem na voljo naslednji načini za stik z ekipo za podporo 20Bet:

• Po elektronski pošti.
• Preko klepeta v živo.
• Preko kontaktnega obrazca na kontaktni strani.
• Na Facebooku, z vprašanjem na strani oboževalcev

V tem primeru lahko analiziramo mnenja strank in ugotovimo, da je delo tehnične podpore 20beta odlično. Kompetentni strokovnjaki so naklonjeni vsaki stranki, hitro odgovarjajo na vprašanja in poskušajo najti kompromis v spornih situacijah. Vendar uporabniki nimajo možnosti, da bi poklicali klicni center. To je edina pomanjkljivost stavnice.

Kakšne so posebnosti kontaktiranja 20bet podpore?

Kot smo že omenili, stavnica ponuja različne možnosti za stik s podporo 20bet. Na kratko opišimo značilnosti vsake od teh metod:

1. Vzpostavitev stika prek e-pošte je klasičen način vzpostavitve stika z ekipo za tehnično podporo. Uporabniki lahko pošljejo e-poštno sporočilo na naslov support@20Bet.com, v katerem podrobno navedejo naravo težave. Odgovor bo poslan na igralčevo elektronsko pošto v 24 urah.
2. Vzpostavitev stika prek obrazca za povratne informacije. Po registraciji na spletni strani 20Bet lahko igralci stopijo v stik z ekipo prek osebnega kabineta stranke. Na voljo je tudi možnost pisnega stika prek javnega obrazca na strani Stik z nami. Igralec mora v obrazcu izpolniti polja “Ime in priimek”, “E-poštni naslov” in napisati bistvo vprašanja. Strokovnjaki na to temo bodo odgovorili v enem dnevu.
3. Povpraševanje v živo. Najhitrejši in najprimernejši način za stik z ekipo za podporo 20Bet je spletni klepet. Odgovor boste dobili v 5 minutah, rešitev pa je odvisna od zahtevnosti vprašanja. Gumb za klepet se nahaja v spodnjem desnem kotu strani. S klikom na gumb “Postavi vprašanje” se odpre okno za sporočilo. Vanj morate vnesti svoje ime, e-poštni naslov in opisati naravo težave. Vidite lahko tudi svoje mesto v čakalni vrsti in število minut, ki jih morate počakati, preden boste povezani z operaterjem.
4. Sporočilo na oboževalski strani v omrežju Facebook. Ta možnost je med stavnicami manj priljubljena in jo lahko uporabite kot alternativo. Na primer v primeru, ko zaradi blokade ni dostopa do spletne strani stavnice. Prek tega kanala boste odgovor prejeli v 24 urah.

Ker ima vsaka od možnosti kontaktiranja stavnice 20Bet svoje značilnosti, si v naslednjem poglavju oglejmo najboljši kanal za komunikacijo.

Kontakt za stik z 20Betom: katerega naj izberem?

Način vzpostavitve stika z družbo 20Bet je odvisen od tega, kako želite ravnati in kako hitro želite rešiti težavo. V nekaterih primerih bo morda treba podrobno opisati težavo in predložiti kopije dokumentov, da bi dobili kompetenten odgovor. Takrat je bolje, da napišete elektronsko sporočilo. Operater bo informacije na zahtevo posredoval v 24 urah.

Za nujno pomoč je treba uporabiti spletni klepet. Predhodni odgovor bo podan v nekaj minutah: vse je odvisno od delovne obremenitve strokovnjakov. Zato je klepet v živo med igralci zelo priljubljen. To je priročen, hiter in dostopen način reševanja nastalih vprašanj.

Vodstvo stavnice ceni svoj ugled in skrbi za izboljšanje kakovosti svojih storitev. 20Betova ekipa za podporo je hitra in učinkovita. Visoka raven strokovnosti in hitrost odziva operaterja pomagata rešiti številne težave stavnikov.

Pomembne novice